今晚7點，《問政山東》欄目進行第174期直播，本期“回頭看·合力辦”特別節目圍繞“切實保障改善民生”展開問政。

崔國是濟南一家護理院的長期照護師，主要工作是為殘障失能的居家老人提供上門護理服務，工作七年來，他服務過上千位老人。

常年服務殘障失能老人的經歷，讓崔國對居家失能老人的養老困難有著更真切的體會。崔國告訴記者，雖然他們可以上門服務，但受專業資質限制，他們只能向老人提供護理服務，如果老人需更深入的診療，他們則無能為力，這也是他工作中經常遇到的一個尷尬。

長期照護師崔國說：“插管子的，有的是插胃管有的是插尿管，你看這么熱的天，或者是冬天你把老人拉到醫院去再換管子，非常麻煩。有的老人是不能折騰的。”

記者了解到，目前各地能夠提供上門診療服務的醫療機構相對較少，很多老人就醫還是要前往醫院，這對殘障失能老人和他們的家屬是一個很大負擔。威海的王女士是一位失能老人的家屬。三年前，她的公公因突發腦溢血導致全身癱瘓，從那以后，她經常在醫院和養老院之間輾轉奔波。

由于王女士的公公同時患有基礎疾病，除了普通的護理之外，還時常需要比較專業的醫療處置。三年來，她帶著公公更換了許多機構，但是，能就醫的地方不方便養老，能養老的地方醫療條件又十分有限，這讓王女士陷入了兩難境地。

王女士說，如果醫療和養老能結合在一起就好了。

為了兼顧家庭生活，2023年4月，王女士將公公接回家，聘請了一位專業護工日常照護，還聯系了周邊的社區醫院定期診療。然而，王女士家庭收入有限，聘請專業護工和醫務人員上門給他們帶來了很大的經濟負擔。2023年7月，經過申請和相關鑒定，老人終于獲得了當地醫保部門下發的長期護理險補貼，每月額度為600元，這也是他們目前收到唯一的一筆政策補貼。

針對節目中反映的問題，在今晚問政現場，山東省民政廳黨組成員、副廳長張孟強表示：“民政部門聚焦居家老年人的急難愁盼。第一，我們開辦將近13000家助老食堂，日均保障35萬人次吃飯；第二，建了74000張標準化的家庭養老床位；第三，為122000戶經濟困難老年人進行了家庭的適老化改造；第四，在全省城鄉建設了24000處社區養老設施，就近為居家老年人提供服務。”

山東省衛生健康委員會黨組成員、副主任徐民表示：“近幾年我們一直在做以下工作：一方面，全面深化家庭醫生簽約服務，目前全省共有3萬多個家庭醫生團隊，擁有家庭醫生9萬多人，65歲以上老人家庭醫生簽約率達到85%；另一方面，借助信息化手段大力推行‘互聯網+’服務，受到老百姓的歡迎；第三個方面，把中醫藥融入居家養老全過程，在老年人康復、慢性病治療方面療效比較突出。”

山東省醫療保障局黨組成員、副局長黃曉軍表示：“長期護理險這項好的政策需要加強宣傳。下一步，我們會加強醫保系統宣傳戰線的作用，進行線下醫保大廳、線上APP互聯網等宣傳；第二，充分利用好媒體傳播優勢，通過短片、圖片等方式加強政策知曉度宣傳工作；第三，發揮定點醫療機構宣傳作用。 ”