隨著時代的變化，5G、物聯網、云計算、大數據、人工智能等新技術，正在改變著養老方式。如今，借助科技手段，各種智能設備讓養老邁入智慧時代。但面臨的一個尷尬是，由于一些科技產品缺乏溫情，導致很多老人對智慧養老并不買賬。

智能設備正改變養老模式

想要優雅地度過人生，必須邁過一道坎：養老。國家統計局數據顯示，2019年末，我國60歲及以上人口為25388萬。

隨著時代的變化，老人對老年生活的追求不僅停留在“吃好住好”層面，精神富足、心情愉悅、親人陪伴同樣重要。如今借助科技手段，讓養老邁入智慧時代。

上個月，住在張灣的張阿姨，家里添了個新玩意：兒子從上海買回一張智能床墊。床墊運用光纖傳感、壓力傳感等技術，只要張阿姨在床上休息，床墊就可以準確感應和監測人體的呼吸、心率、體動等數據信息。基于5G的網絡環境下，所有數據會即時通過網絡傳輸到統一的數據平臺，也會通過APP，在手機終端上顯示。一旦數據異常，就會發出警報。“這個床墊很神奇，甚至可以提醒晚上上廁所的次數。”張阿姨說。

各種能陪老年人聊天、做游戲的智能機器人，越來越受到老人的歡迎。在城區一些養老院，還安裝了人臉識別智慧通行系統，可以根據已輸入信息智能識別員工、老人或家屬等各類通行人員，靠刷臉實現識別、提醒、預警等功能。對重點關注的老人，工作人員可以在后臺動態設置其“安全區域”，一旦發現老人離開，系統會自動報警。

有些智能產品缺乏溫情

2015年7月，國務院發布的《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》提出“智慧健康養老”概念以來，我國智慧養老產業規模持續快速增長。據統計，2019年，我國智慧養老產業規模近3.2萬億元，近3年增長率超過18%，預計到2020年底產業規模將突破4萬億元。正是在這個大背景下，傳統養老逐漸注入信息技術，養老市場新產品新服務不斷涌現。

由于老人對高科技產品的接受能力弱等特點，加上一些智能養老產品缺乏溫情的關懷，使得老人對一些產品并不感冒。70歲的胡大爺買了一款智能機器人，由于操作比較麻煩，而且很多功能不好用，“頭幾天覺得好玩，后來覺得沒什么意思了。”

記者注意到，目前一些智能機器人大多以指令性功能為主，交流功能還需要完善。“隨著科技的進步，未來的聊天機器人會更像老人的生活小秘書，不但可以聽懂命令，還可以交流思想和感情。”國家二級心理咨詢師寧靜認為。

此外，一些智能養老產品存在價格偏高的情況。市內一家養老機構的負責人介紹，去年他曾去上海觀摩一款最新的智能機器人，想采購一臺，可一看價格就放棄了。“一臺機器人1萬多元，而且只能給一位老人提供服務。”

智慧養老更強調以人為本

運用信息化的智慧手段為老人提供生活服務，將智慧養老嵌入老人的日常生活中，既方便老人生活，又能夠減輕工作人員的勞動強度，這逐漸成為許多人安度晚年的有力保障。但是，什么樣的智慧養老產品更受老年人歡迎呢？

65歲的張大爺說，老人退休后，最怕的是和社會脫節，因此很多老人會選擇去老年大學學習。新技術的迅速發展催生的智能養老產品，給老人學習知識、獲得信息提供了更加智能快捷的方式，“能讓我們學到知識的產品，肯定會受到老年人的歡迎。”

此外，一些融入了溫情的智能設備，也深受老人的歡迎。有的智能設備可以通過對老人生活習慣的記錄產生的大數據，還能夠分析出老人的最迫切需求，并通過APP將監測到的情況告知老人的子女，有助于子女有針對性地盡孝心。比如，有的設備能監測到老人最常聽什么戲、最關心什么話題、最擔心什么事等。“服務技術手段的變革非常重要，同時，智慧養老更強調以人為本、尊老敬老的文化內涵。”寧靜認為，雖然目前科技與現實需求的矛盾還存在，但在這個過程中，政府、企業以及研發人員都要開動腦筋，探尋如何運用成熟的技術，創新養老服務，最大限度地助老為老，這或許才是智慧養老的要義所在。